Гарантия

Сеть магазинов “СОКУДО” на основании статей 469, 470 ГК РФ; статья 5 ЗоЗПП РФ гарантирует качество реализуемой продукции и устанавливает гарантийный срок три месяца с даты продажи, если иной срок не установлен изготовителем.

Гарантия выполняется при следующих условиях:

  • Наличие документа, подтверждающего приобретение запасной части;

  • Наличие заказ –наряда на установку запасной части на автомобиль соответствующей сертифицированной станцией технического обслуживания автомобилей (СТОА) с указанием данных автомобиля и выполненных работ, необходимых при установке соответствующей запасной части;

  • Наличие сертификата СТОА на проведение данного вида работ;

  • Заключение о неработоспособности детали;

  • Документы, подтверждающие оплату выполненных в СТОА работ;

  • Запасная часть соответствует спецификации автомобиля (неоригинальная запасная часть является ПОЛНЫМ заменителем оригинальной);

  • Автомобиль эксплуатируется нормальным образом, и обслуживание производится в соответствии с рекомендациями фирмы-производителя автомобиля;

  • Автомобиль не подвергался эксплуатационным перегрузкам.

Гарантия на запасные части не распространяется в следующих случаях:

  • Нормальный износ запасной части;

  • Повреждение запасной части в результате ДТП или небрежной эксплуатации;

  • Неисправности запасных частей топливной системы и системы выпуска вследствие применения некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина);

  • Повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на автомобиль;

  • Шум (скрип, писк) тормозов;

  • Внешние повреждения приборов освещения;

  • Дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений;

  • Эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение) таких запасных частей как приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания и т.п.;

  • В заказе-наряде на установку запасной части на автомобиль НЕ указаны (НЕ проведены) обязательные сопутствующие работы, связанные в том числе и с обязательной заменой других запасных частей, без проведения которых устанавливаемая запасная часть может выйти из строя.

Порядок предоставления гарантии.

  • Покупатель вправе требовать гарантийного обмена запасной части в период гарантийного срока при соблюдении всех вышеизложенных требований.

  • Покупатель извещает Продавца о наступлении гарантийного случая в письменной форме.

  • Продавец в течение 14 дней после извещения Покупателя рассматривает вопрос о возможности гарантийного обмена запасной части. В течение указанного срока Продавец извещает Покупателя о порядке гарантийного обмена или об отказе в гарантийном обмене.

  • В случае положительного решения Продавца о гарантийном обмене, Покупатель предоставляет Продавцу неисправную запасную часть для гарантийного обмена.

  • Сроки обмена при необходимости доставки могут быть изменены.

ВНИМАНИЕ!

Отсутствие упаковки может повлечь за собой отказ в гарантии. Срок рассмотрения гарантийного случая составляет 10 дней. Продавец вправе провести независимую экспертизу запасной части. При гарантийном обмене ответственность ограничивается стоимостью запасной части.

Приобретение Покупателем аналогичной запасной части у третьих лиц не является основанием для возврата Покупателю финансовых средств Продавцом по гарантийному случаю при положительном решении о гарантийном обмене запасной части.

В сети магазинов "СОКУДО" могут решить практически любую проблему с вашим автомобилем. Только в наличии у нас более 10 000 товарных позиций, а если и этого будет недостаточно, то для вас мы можем заказать и доставить выбранную деталь из любой точки планеты. Мы работаем с самыми и опытными и надежными поставщиками автозапчастей как в России, так и за ее пределами. Наши консультанты уже более 10 лет помогают клиентам в сложных ситуациях. Профессионализм, оперативность и доступные цены - это критерии согласно которым мы строим нашу работу.

У нас действительно широкий ассортимент запчастей и аксессуаров: подшипники и шаровые опоры, тяги стабилизатора и ветровики, тормозные колодки и свечи зажигания, «мухобойки» и рулевые тяги, капоты и рулевые сошки, тормозные диски и автомобильные стёкла, скрипуны и топливные фильтры, автолампы и пыльники, рычаги в сборе и сайлентблоки, втулки стабилизаторов и коврики в салон. Если вы не нашли что-то в каталоге, звоните или пишите. Мы оперативно отвечаем на запросы в наших группах в соцсетях и всегда на связи.